Mở đầu – các khái niệm chung

iKinhDoanh là dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh dành cho các cửa hàng hoặc công ty.

Bất kì một cửa hàng bán lẻ, các công ty cho đến các siêu thị muốn phát triển bền vững và hiệu quả đều có những điểm chung sau:

-          Chiến lược kinh doanh tốt: sản phẩm hay dịch vụ của bạn phải có đặc thù và mang tính cạnh tranh cao. Nhắm vào đối tượng khách hàng cụ thể - chuyên. Ví dụ như quần áo cao cấp thì không thể bán cả quần áo bình dân.

-          Kiểm soát tài chính tốt. Thường các cửa hàng hay công ty nhỏ mắc phải vấn đề không kiểm soát được tài chính. Những người chủ hay hình dung khoản tiền lớn nhất là thuê cửa hàng – tiền thuê nhân viên, điện nước cùng lắm là bằng tiền thuê cửa hàng. Đây là cách nghĩ và quản lý sai lầm. Trên thực tế, tiền thường xuyên rất lớn bao gồm: lương, điện nước, thuế, tiền giám đốc – tức ông chủ, ông chủ cũng lấy tiền đây ra để sống thì cũng phải tính là chi phí, tiền sửa cửa hàng, tiền lãi  ..v.v. Nhiều khi chi phí này gấp 4 đến 6 lần chi phí thuê cửa hàng. Các bạn thử ghi ra sổ chi tiết và cộng lại.

-          Luôn luôn phải khảo sát thị trường để đưa ra các sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Theo dõi và đánh giá các đối thủ cạnh tranh.

-          Thực hiện tốt và liên tục các chiến dịch PR – Marketing – Quảng cáo. Trong thời đại ngày nay, nếu không liên tục tiến lên thì bạn sẽ bị người khác đuổi kịp và vượt lên.

-          Khi đã có nền tảng sản phẩm/dịch vụ tốt, có uy tín, kiểm soát cân đối tài chính minh bạch và an toàn, lúc này bạn mới nên thực hiện việc xây dựng thương hiệu.

Tất cả các việc trên bạn phải làm liên tục, có theo dõi đánh giá và thống kê cụ thể để điều chỉnh cho phù hợp.

iKinhDoanh sẽ đóng vai trò như một người tư vấn và kiêm nhân viên thực hiện cùng bạn tất cả những việc trên.

Các công việc cụ thể để phát triển kinh doanh

-          Chiến lược kinh doanh: thường mọi người kinh doanh rất ôm đồm, ví dụ như bán túi thì bán tất, từ túi cho học sinh sinh viên, đến túi văn phòng, túi fake hàng hiệu ..v.v. Đúng là không sai, nhưng trong một thời điểm chỉ nên tập trung vào một dòng sản phẩm để đẩy mạnh phát triển nó nhằm đạt sức cạnh tranh và hiệu quả cao nhất. iKinhDoanh sẽ khảo sát, tìm hiểu thế mạnh thế yếu sản phẩm của bạn, tìm hiểu các đối thử cạnh tranh ..v.v để cùng bạn thống nhất chiến lược kinh doanh.

-          Khi đã thống nhất chiến lược kinh doanh, bước tiếp theo là lên kế hoạch PR – Marketing – Quảng cáo để thúc đẩy doanh số bán hàng. Quan trọng nhất ở bước này là làm sao đánh giá được hiệu quả để điều chỉnh.

Ví dụ: làm SEO – tức là đẩy thứ hạng tìm kiếm trên google phục vụ online marketing, thường các dịch vụ làm SEO hay đưa các khái niệm từ khóa, lượng truy cập ..v.v. Nhưng vấn đề quan trọng là cụ thể hiệu quả như thế nào thì không đưa ra được.

Một ngày có 100 người vào website, thế có nhiêu người liên hệ, bao nhiêu người đến cửa hàng, bao nhiêu người mua hàng. Tại sao 100 người vào xem website lại không ai liên hệ hay đến cửa hàng, tỷ lệ thế nào là phù hợp ..v.v.

Cụ thể các việc làm:

o   Làm SEO.

o   Viết bài PR – Marketing post diễn đàn.

o   Theo dõi đánh giá và thay đổi cho phù hợp.

o   Quản trị website.

o   Làm các voucher giới thiệu, tờ rơi, tờ quảng cáo.

o   Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.

-          Xây dựng thương hiệu.

-          Tư vấn quản lý tài chính.

Sự cần thiết của PR – Marketing và giá dịch vụ

Như đã nói ở mục Các công việc cụ thể để phát triển kinh doanh, muốn kinh doanh tốt, cần phải làm đồng thời song song không được tách rời các việc sau:

-          Xây dựng chiến lược kinh doanh.

-          Khảo sát thị trường và đánh giá đối thủ cạnh tranh.

-          Thực hiện liên tục các chiến dịch PR – Marketing dựa trên Chiến lược kinh doanh, yêu cầu có thống kê và đánh giá cụ thể.

-          Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng tốt.

-          Quản lý tài chính tốt, tránh rủi ro lãi giả lỗ thật.

Đây cũng chính là điểm khác biệt của iKinhDoanh, iKinhDoanh sẽ như một bộ phận của cửa hàng hay công ty bạn làm tất cả các việc phục vụ bán hàng và thu tiền.

Chính vì vai trò như một bộ phận của cửa hàng hoặc công ty của bạn, nên chúng tôi sẽ tính giá dịch vụ dựa trên tổng doanh thu – không phân biệt khách hàng đến từ nguồn nào, quen biết hay qua quảng cáo. Bạn có thể coi như bạn bỏ ra phần trăm doanh thu để thành lập bộ phận này – nếu không hiệu quả thì chấm dứt, tránh rủi ro khi tự thuê người để thực hiện là không chuyên nghiệp, không có cái nhìn tổng quát. Thêm nữa việc thuê nhân viên thì có những ràng buộc rủi ro cho cả bên.

Phí dịch vụ gồm 2 phần:

-          Chi phí quảng cáo báo chí hoặc google: tối thiểu 5 triệu/tháng (thường vào khoảng 15 triệu/tháng). Cái này bạn trả trực tiếp.

-          Phần trăm doanh thu – chính là lương iKinhDoanh: thỏa thuận nhưng không dưới 20triệu/tháng.

-          Liên hệ: misstoan@gmail.com / 0906-101-062

Như vậy ước tính bạn sẽ phải trả ít nhất khoảng 25 triệu đến 35 triệu một tháng cho bộ phận PR – Marketing, tư vấn chiến lược kinh doanh, chăm sóc khách hàng.

Nếu tự làm bạn sẽ tốn: 1 nhân viên cập nhật web, 1 nhân viên marketing + tiền quảng cáo – vào khoảng 20 triệu, mà lại không chuyên vì chỉ làm công việc cụ thể rời rạc, như vậy hiệu quả sẽ không cao.